1. Objetivo:

1.1 Este termo estabelece as diretrizes para o uso do WhatsApp Business pela equipe de Mil Grau.

2. Uso Adequado: 2.1 O WhatsApp Business deve ser utilizado exclusivamente para fins comerciais relacionados às atividades da Mil Grau. 2.2 Mensagens devem aderir aos padrões éticos e legais, em conformidade com as diretrizes da Meta.

3. Conta e Administradores: 3.1 A conta do WhatsApp Business deve ser gerenciada de forma segura por administradores designados pela Mil Grau. 3.2 Administradores são responsáveis por adicionar ou remover membros da equipe e garantir a segurança da conta.

4. Respeito à Privacidade: 4.1 Todos os membros da equipe devem respeitar a privacidade dos clientes e não divulgar informações pessoais sem consentimento. 4.2 O compartilhamento de informações deve estar em conformidade com as políticas de privacidade da Meta.

5. Segurança da Informação: 5.1 Informações sensíveis ou confidenciais não devem ser compartilhadas através do WhatsApp Business. 5.2 A autenticação em duas etapas deve ser habilitada para garantir a segurança da conta.

6. Conteúdo Adequado: 6.1 É proibido enviar conteúdo ofensivo, spam ou mensagens não solicitadas através do WhatsApp Business. 6.2 A equipe deve evitar o uso de linguagem inadequada ou informações falsas.

7. Treinamento: 7.1 A equipe será devidamente treinada no uso eficaz do WhatsApp Business, conforme as diretrizes da Meta. 7.2 Atualizações regulares serão fornecidas sobre mudanças na política ou recursos do WhatsApp Business.

8. Monitoramento e Conformidade: 8.1 A atividade no WhatsApp Business será monitorada regularmente para garantir o cumprimento das diretrizes da Meta. 8.2 A empresa se compromete a manter-se atualizada sobre as políticas da Meta e ajustar esta política conforme necessário para garantir a conformidade.

9. Consequências por Violação: 9.1 Violações desta política podem resultar em ações disciplinares, incluindo treinamento adicional, suspensão ou rescisão, conforme a gravidade da violação.

10. Revisão da Política: 10.1 Esta política será revisada periodicamente para garantir sua relevância e conformidade com as diretrizes da Meta. 10.2 Alterações serão comunicadas à equipe e implementadas conforme necessário.

Ao implementar esta política, garantimos nosso compromisso com a transparência, integridade e conformidade com os requisitos da Meta para o uso do WhatsApp Business.